Hopp til hovedinnhold
Vy logo
Kundeservice
Innstilte tog på grunn av streik

1 varsel

Åpne for å lese mer.

Hjelp og kontakt

Har du spørsmål om billetten din, eller har du glemt bagasjen om bord? Her finner du kontaktskjemaer og kontaktinformasjon slik at du får den hjelpen du trenger raskest mulig.

Har du sjekket?

Endring og avbestilling

Her ser du hvordan du avbestiller og endrer tog- eller bussbilletter, samt avbestiller taxibestillinger.

Erstatning og prisavslag

Her kan du lese om vilkårene for prisavslag og erstatning og sende inn en søknad

Assistanse på stasjonen

Her kan du lese om assistanse på stasjonen for personer med nedsatt funksjonsevne.

Kontrollgebyr på toget

Slik kan du klage eller søke om betalingsendring hvis du har fått gebyr fra oss.

Mistet eller glemt noe underveis?

Finn kontaktinformasjon for hittegods og les om gjenglemt bagasje.

Gi oss tilbakemelding

Vil du klage eller fortelle oss noe? Vi tar imot ris og ros.

Jeg ønsker erstatning Hva kan jeg ta med på toget? Klage på kontrollgebyrWifi på toget

Ofte stilte spørsmål

Billetter og setereservasjoner

Togbilletter og rabatter
Praktisk informasjon om togreisen
Bussbilletter og setereservasjoner

Endring, refusjon og klage

Endring, refusjon og klage
Endring av bussbillett
Avbestilling av bussbillett
Refusjon av bussbilletten
Klager og tilbakemeldinger

Bagasje, tilgjengelighet og barn

Bagasje og kjæledyr på toget
Tilgjengelighet på toget
Reise med barn på toget
Bagasje og kjæledyr på bussen
Tilgjengelighet på bussen
Barn på bussen

Trafikk og ruter

Togtrafikk og ruter
Busstrafikk og rutetider
Flybuss og shuttlebuss ved flyplassen

Mat og fasiliteter om bord

Mat om bord på toget
Internett og strøm på toget
Mat på bussreisen
Fasiliteter om bord på bussen

Apper

Vy-appen

Kontaktinformasjon

Du kan nå oss via chat, på telefon eller ved å sende oss en e-post. Hvilket fremkomstmiddel trenger du hjelp med?

Se også: