Hjelp og kontakt

Har du spørsmål om billetten din, eller har du glemt bagasjen om bord? Her finner du kontaktskjemaer og kontaktinformasjon slik at du får den hjelpen du trenger raskest mulig.

Reisende som holder opp telefonen mot konduktør. Nærbilde av telefon med et spørsmålstegn

Har du sjekket?

Endring og avbestilling

Her ser du hvordan du avbestiller og endrer tog- eller bussbilletter, samt avbestiller taxibestillinger.

Erstatning og prisavslag

Her kan du lese om vilkårene for prisavslag og erstatning og sende inn en søknad

Assistanse på stasjonen

Her kan du lese om assistanse på stasjonen for personer med nedsatt funksjonsevne.

Kontrollgebyr på toget

Slik kan du klage eller søke om betalingsendring hvis du har fått gebyr fra oss.

Mistet eller glemt noe underveis?

Finn kontaktinformasjon for hittegods og les om gjenglemt bagasje.

Gi oss tilbakemelding

Vil du klage eller fortelle oss noe? Vi tar imot ris og ros.

Søk i spørsmål og svar

Jeg ønsker erstatning Hva kan jeg ta med på toget? Klage på kontrollgebyr Wifi på toget

Ofte stilte spørsmål

Billetter og setereservasjoner

Togbilletter og rabatter

Praktisk informasjon om togreisen

Bussbilletter og setereservasjoner

Endring, refusjon og klage

Endring, refusjon og klage

Endring av bussbillett

Avbestilling av bussbillett

Refusjon av bussbilletten

Klager og tilbakemeldinger

Bagasje, tilgjengelighet og barn

Bagasje og kjæledyr på toget

Tilgjengelighet på toget

Reise med barn på toget

Bagasje og kjæledyr på bussen

Tilgjengelighet på bussen

Barn på bussen

Trafikk og ruter

Togtrafikk og ruter

Busstrafikk og rutetider

Flybuss og shuttlebuss ved flyplassen

Mat og fasiliteter om bord

Mat om bord på toget

Internett og strøm på toget

Mat på bussreisen

Fasiliteter om bord på bussen

Apper

Kontaktinformasjon

Du kan nå oss via chat, på telefon eller ved å sende oss en email. Hvilket fremkomstmiddel trenger du hjelp med?