Nettsvindel og phishing
Med jevne mellomrom sendes falske e-poster der avsenderen utgir seg for å være Vy. Her er noen tips for å hjelpe deg med å identifisere ekte e-poster fra Vy og unngå å bli lurt av svindlere.
Hvordan gjenkjenne en ekte e-post fra Vy
- Avsenderadressen: Ekte e-poster fra Vy slutter alltid med vy.no. Vær skeptisk til andre domener.
- Innhold: Vy vil aldri be deg om å oppgi betalingsinformasjon, passord eller andre sensitive opplysninger via e-post.
- Lenker: Ekte e-poster fra Vy inneholder lenker som peker til vy.no. Hvis du er i tvil, gå direkte til vår nettside eller appen istedenfor å trykke på lenker i e-posten.
- Bruk sunn fornuft: Vær ekstra på vakt dersom du får tilsendt et tilbud som er for godt til å være sant, eller du får en følelse av at noe ikke stemmer.
Hva skal du gjøre hvis du mottar en mistenkelig e-post?
- Ikke klikk på lenker: Hvis du er usikker på om en e-post er ekte, ikke klikk på noen lenker eller vedlegg.
- Sjekk avsenderen: Kontroller avsenderadressen nøye. Svindlere kan bruke adresser som ligner på ekte adresser.
- Kontakt Vy: Hvis du er i tvil, kontakt Vy via tilbakemeldingsskjemaet for å bekrefte e-posten.
Hva skal du gjøre hvis du har klikket på en lenke i en svindel-e-post?
- Bytt passord: Hvis du har oppgitt passordet ditt, bytt det umiddelbart. Bruk et sterkt og unikt passord.
- Kontakt banken din: Hvis du har oppgitt kontoopplysninger, kontakt banken din umiddelbart.
- Kontakt Vy: Kontakt Vy hvis du har spørsmål eller trenger hjelp.
Ved å følge disse tipsene kan du beskytte deg selv mot svindlere og sikre at du kun kommuniserer med Vy på en trygg måte. Husk, hvis du er i tvil, gå alltid direkte til Vy’s nettside eller Vy-appen.