Buss for tog
Ved planlagt arbeid eller oppståtte hendelser som fører til at togene ikke kan gå, setter Vy inn alternativ transport med buss for tog.
Noen ganger skjer det noe som gjør at vi må sette inn buss for tog. Det kan være planlagt arbeid, hvor planer er lagt i forkant og busser står klare, eller det kan være uforutsette hendelser som for eksempel strømbrudd. Da må busser bestilles og sjåførene kjøre til de stedene problemene har oppstått.
Når et enkelt tog kan frakte inntil 600 reisende, må det erstattes av cirka 10 busser. Dette kan naturlig nok ta litt tid. Vi jobber alltid for å hjelpe deg frem dit du skal, og informerer så godt vi kan på togene og på stasjonene.
Finn oppdatert informasjon
Ofte stilte spørsmål om buss for tog
Kontaktinformasjonen finner du nederst på siden.
Når det er satt opp buss for tog, er togbilletten din gyldig på bussen som er alternativ transport for din strekning. Om vi ikke tilbyr buss for tog på strekningen, vil togbilletten din være gyldig på Ruters transportmidler på samme strekning.
Ved planlagte avvik – der buss erstatter deler av en togstrekning – får bussen alltid en tidligere avgangstid enn toget normalt har, for å sikre at bussen er fremme i god tid på overgangsstasjonen.
Dersom bussen blir forsinket får du plass på neste tog. Dersom siste tog videre har gått eller det er mer enn én time til neste avgang, tilbyr vi alternativ transport. I så tilfelle vil du få hjelp av kundeveileder på stasjonen eller informasjon av bussjåføren.
Skal du bytte fra tog til buss for tog, og toget blir forsinket, vil bussen vente på deg en viss tid. Dersom forsinkelsen blir stor, bestiller vi ny alternativ transport.
Det kan forekomme at ikke alle bussene har toalett, men på busser som har, er de tilgjengelige for reisende.
Det er bussjåføren som avgjør om det er ok å nyte medbrakt mat/drikke om bord på bussen.
All påstigning skjer som regel i Trelastgata ved spor 19, men det er lurt å sjekke reisesøket på forhånd.
Spor 19 er det siste sporet på stasjonen, nærmest Operahuset. På andre siden av perrongen er det en rekke bussholdeplasser som vi bruker ved buss for tog.
Ja, du får rabattopptjening for reiser med buss for tog.
Hvis toget ditt blir forsinket eller innstilt, og vi ikke har gitt deg informasjon om hvordan du kan komme deg videre innen rimelig tid, kan du få dekket nødvendige og dokumenterte utgifter til alternativ transport. Dette gjelder ikke når det er planlagt buss for tog som har blitt annonsert på forhånd.
Barn og tilgjengelighet på buss for tog
Alle busser skal ha minst én rullestolplass. Det betyr at du skal være sikret plass hvis du er første passasjer med rullestol. Unntaksvis mangler det heis i bussen – da må rullestolen plasseres i bagasjerommet.
Hvis rullestolplassen allerede er i bruk av en annen, må rullestolen din legges sammen og plasseres i bagasjerommet. Vi bestiller maxitaxi med rullestolrampe dersom du ikke kan gå ut eller løftes ut av rullestolen.
Bussene transporterer kun rullestoler som er innenfor målene 70 x 120 cm.
For reiser med for eksempel Ruter eller Skyss er det deres reisevilkår som gjelder.
Hvis ikke barnevognen får plass inni bussen, kan du legge sammen vognen og plassere den i bagasjerommet.
Ved avvik samarbeider vi også med andre kollektivselskaper, og viser til deres ordinære tilbud på enkelte togstrekninger. Da er det reglene for dette selskapet som gjelder.
Vi anbefaler at du tar med eget sikringsutstyr. Om du ikke har mulighet til det kan du ta kontakt med kundeveileder på stasjonen for å finne ut om bussen du skal ta har barnesete tilgjengelig. Om det ikke er tilfelle, bestiller vi en taxi med barneseter, men vær oppmerksom på at det kan ta litt tid å få dette på plass.
Bagasje og kjæledyr på buss for tog
Hvis ikke barnevognen får plass inni bussen, kan du legge sammen vognen og plassere den i bagasjerommet.
Ved avvik samarbeider vi også med andre kollektivselskaper, og viser til deres ordinære tilbud på enkelte togstrekninger. Da er det reglene for dette selskapet som gjelder.
Reiser du med buss for tog for Bergensbanen kan du dessverre ikke ta med sykkel. Dette skyldes begrenset med lasteplass på bussene, slik at vi må prioritere annen bagasje fremfor frakt av sykkel.
Reiser du med buss for tog på øvrige lokal- og regiontogstrekninger anbefaler vi at du ikke tar med sykkel, da det kan være plassutfordringer. Vi kan derfor ikke garantere deg at du vil få med sykkelen på buss for tog.
Ved avvik samarbeider vi også med andre kollektivselskaper, og viser til deres tilbud. Dette kan være for eksempel Ruters eller Skyss sine busser. Da er det reglene for dette selskapet som gjelder.
Vi kan dessverre ikke garantere plass til kjæledyr på buss for tog. Dette skyldes at mange turbusser har teppegulv hvor dyrehår kan sette seg fast, og skape problemer for allergikere senere. Derfor kan du oppleve at enkelte busser som brukes ved buss for tog ikke tillater kjæledyr om bord.
Ved avvik samarbeider vi også med andre kollektivselskaper, og viser til deres tilbud på enkelte togstrekninger. Dette kan være for eksempel Ruters eller Skyss sine busser. Da er det reglene for dette selskapet som gjelder.