Er det plass på toget til min motoriserte rullestol?

Plassen for rullestoler tilfredsstiller internasjonale mål og er på 70 x 120 cm, så rullestolen din kan ikke være større enn dette. Rullestolen må ikke veie mer enn 250–350 kilo inklusive bruker. Dersom disse målkravene tilfredsstilles, kan rullestolen sikres under transport, og brukeren får tilgang til handikaptoalett, ramper og heiser der det finnes.

Rullestolheisenes begrensning varierer mellom togtypene. Dersom vekten på reisende og rullestol totalt overstiger disse begrensningene, vil ikke heisen løfte. Hjelpemidler som skinner har en tålegrense på 250 kilo og ramper på stasjonen har en grense på 300 kilo. Motoriserte rullestoler må være typegodkjent som rullestoler av Statens refusjonsordning for hjelpemidler.

Brukere av rullestoler som ikke tilfredsstiller disse kravene kan ikke forventes plass på Vys tog og blir heller ikke tilbudt spesialtransport av Vy.

Det er dessverre ikke mulig å lade elektrisk rullestol på toget.

Unntak for Bergensbanen

Togene på Bergensbanen som kjører mellom Oslo og Bergen er av eldre type, og har en rullestolheis med begrensning på 63 x 120 cm. For rullestoler med bredde 63–70 cm vil alternativet til heis være å benytte rampe (skinner) ved av- og påstigning. Det er viktig å ta kontakt med kundeservice i forkant, slik at vi ved bestilling av reisen kan avklare om det er mulig for den aktuelle reisen.

Vær oppmerksom på at det ved noen lave plattformer ikke er mulig å benytte rampe (skinner). Dette gjelder: Vikersund, Flå, Nesbyen, Ål, Ustaoset, Haugastøl og Finse.

Kravet om tilpasning for rullestoler på 70 cm kom i 2011. Togene som kjører på Bergensbanen er eldre, og kravet gjelder ikke disse togene. Norske tog AS er i gang med å kjøpe inn nye tog, og Vy er med i arbeidet slik at disse togene får gode løsninger for de forskjellige kundegruppene våre.