Hvordan får jeg refundert utgifter til alternativ transport?

Krav om refusjon av utgifter til alternativ transport må sendes skriftlig innen én måneder regnet fra datoen for reisen. Send kopi av kvittering for transport, samt ordrenummeret ditt til buss@vy.no⁠Ekstern lenke.

Innen én måned fra mottatt henvendelse vil vi bekrefte om kravet blir godtatt, avvises eller er til vurdering. Du får endelig svar innen tre måneder fra den datoen vi mottok henvendelsen.