Jeg har kjøpt billett på vy.no. Hvorfor har jeg ikke fått kvittering på e-post?

Det kan være forskjellige grunner til dette:

• Du var ikke innlogget ved kjøp og oppga feil e-postadresse. Ta i så fall kontakt med kundeservice for å få tilsendt kvittering.
• Hvis du var innlogget, sjekk e-postadressen tilknyttet Vy-profilen din – kanskje det var en annen adresse enn den du pleier å bruke?
• Det kan hende e-posten har blitt sortert som søppelpost, så sjekk dette. Dette er spesielt vanlig for kunder som benytter e-postadresse tilknyttet bedriften sin.

Det har i korte perioder vært feil i baksystemene våre, som fører til at e-poster ikke blir sendt. Da blir e-postene sendt ut umiddelbart etter feilen er fikset.

Trenger du fremdeles hjelp? Ta kontakt med kundeservice.