Eg har kjøpt billett på vy.no. Kvifor har eg ikkje fått kvittering på e-post?

Det kan vere ulike grunnar til dette:

• Du var ikkje innlogga ved kjøp og oppgav feil e-postadresse. Ta i så fall kontakt med kundeservice for å få tilsendt kvittering.
• Viss du var innlogga, sjekk e-postadressa knytt til Vy-profilen din – kanskje det var ei anna adresse enn den du pleier å bruke?
• Det kan hende e-posten har vorte sortert som søppelpost, så sjekk dette. Dette er spesielt vanleg for kundar som nyttar e-postadresse knytte til bedrifta si.

Det har i korte periodar vore feil i baksystemene våre, som fører til at e-postar ikkje blir sende. Då blir e-postane sende ut straks etter feilen er fiksa.

Treng du framleis hjelp? Ta kontakt med kundeservice.