Jeg vil klage på noe. Hvordan gjør jeg det?

Klager på reisen må sendes via skjema for tilbakemelding innen tre måneder etter reisen.

Innen én måned fra mottatt henvendelse vil vi bekrefte om kravet eller klagen fører frem, avvises eller er til vurdering. Du får endelig svar innen tre måneder fra den datoen vi mottok henvendelsen. Passasjerer som ikke får dekket krav eller medhold i klage på reisen, har mulighet til å klage til Transportklagenemnda.