Tog (inkludert buss for tog)

Ta kontakt med kundeservice hvis du ønsker å avbestille/refundere billetter, har spørsmål om ruteinformasjon eller lurer på noe annet om våre tjenester. Kundeservice kan svare på spørsmål om reiser med Vy, Go-Ahead og SJ NORD. Du får raskest svar på chat og telefon.

• Chat
• Telefon: 61 05 19 10⁠Ekstern lenke
• E-post til kundeservice: tog@vy.no⁠Ekstern lenke
• E-post om gruppereise: gruppereiser-tog@vy.no⁠Ekstern lenke

Har du spørsmål om togreiser til og i Europa?
Finn ut hvordan du sjekker rutetider og bestiller billetter til Europa.

Har du spørsmål om reiser med Vys tog i Sverige?
Finn kontaktinformasjon på vy.se⁠Ekstern lenke.

Har du spørsmål om assistanse på stasjonen for personer med nedsatt funksjonsevne?
Finn kontaktinformasjon om assistanse i Spørsmål og svar.

Ved uønskede hendelser på stasjoner eller spor, kontakt Bane NOR (finn kontaktinformasjon på banenor.no⁠Ekstern lenke). Gjelder henvendelsen akutt fare for liv eller helse, kontakt nødetatene på 110⁠Ekstern lenke (brann), 112⁠Ekstern lenke (politi) eller 113⁠Ekstern lenke (ambulanse).

Åpningstider

• Mandag–fredag: kl. 07:00–23:00
• Lørdag: kl. 08:00–21:00
• Søndag: kl. 09:00–23:00

For henvendelser om gruppereiser for 10 eller flere reisende:

• Mandag–fredag: kl. 08:30–16:00
• Lørdag og søndag: stengt
• Helligdager: stengt

Se åpningstider for betjente togstasjoner.