Grensekryssende reiser – Agreement on Journey Continuation (AJC)
Hva du kan gjøre du hvis du mister en togforbindelse på en grensekryssende togreise.
Fra 1. august 2026 er Vy med i den internasjonale ordningen «Agreement on Journey Continuation» (AJC). Dette betyr at om du er på en grensekryssende togreise og mister en togforbindelse videre på grunn av innstilling eller forsinkelse på minst 10 minutter, kan du likevel komme deg til reisemålet ditt uten ekstra kostnad.
Dette gjelder uansett billettype så lenge du skal reise videre med Snälltåget, eller med SJ til, fra eller i Sverige. Den totale reisen må bestå av separate enkeltbilletter.
NB: SJs linje mellom Oslo og Stockholm er foreløpig ikke med i dette samarbeidet.
Hva må du gjøre
Du kan ta neste tog
Hvis du har lagt opp reisen videre med god nok overgangstid, kan du som regel reise videre med neste avgang med samme togselskap, dersom du mister forbindelsen.
For at dette skal gjelde, må
- overgangstiden mellom togene være minst 15 minutter.
- overgangstiden i tillegg ta hensyn til eventuelle andre behov (hvis du for eksempel har redusert mobilitet).
Husk å få bekreftelse
Når du skal ta et nytt tog, må du vise denne bekreftelsen til personalet, sammen med den opprinnelige billetten din.
Vær oppmerksom på
- Ordningen gjelder ikke lokaltogene i Norge.
- Noen tog kan være fullbooket og ikke ha tilgjengelige plasser.
- Kontakt konduktøren på neste tog før du går ombord for å sjekke om det er plass.