Punktlighet
Se tall over hvor punktlige togene og bussene er, les om årsaker til forsinkelser og se hvordan vi jobber med å forbedre punktligheten.
Hvor punktlige er togene?
I 2025 var 88,1 prosent av togene våre i rute, som er 1,3 prosentpoeng høyere enn 2024.
Hvor punktlige er bussene?
I 2025 var 92,3 prosent av bussene våre i rute.
Togene
Et tog regnes som i rute hvis det ankommer endestasjonen innenfor 3:59 minutter av oppgitt tid. For langdistansetog er denne marginen 5:59 minutter.
Det er mange grunner til at et tog kan bli forsinket, men de viktigste årsakene kan deles i tre grupper:
- Feil på skinner og signalanlegg
- For lange stasjonsopphold
- Tekniske feil på togene
Feil på skinner og signalanlegg
Bane NOR er ansvarlig for infrastrukturen og vedlikehold av denne. Feil på skinner og signalanlegg er den viktigste årsaken til forsinkelser. Signalfeil betyr ikke at det er feil på signalanlegget, men at anlegget varsler om en feil. Det kan for eksempel være kortslutninger, eller is og stein i sporveksleren. Vær, vind og andre uforutsette hendelser kan også skape problemer for togtrafikken.
Bane NOR jobber hver dag med å forbedre skinneganger og signalsystem, slik at forsinkelsene blir så få og korte som mulig.
For lange stasjonsopphold
Dette er noen av de vanligste grunnene til at togene bruker lenger tid på stasjonene enn planlagt:
- Trange dører og trappeganger som gjør det vanskeligere å komme av og på
- Spesialbagasje, barnevogner og lignende som tar ekstra tid å få om bord
- Passasjerer som prøver å gå på toget før alle har kommet av
De siste årene har denne typen forsinkelser gått kraftig ned. Det skyldes først og fremst de nye Flirt-togene, som gjør det enklere å gå av og på toget.
I tillegg får alle konduktørene og lokførerne opplæring i hvordan de kan gjøre oppholdene så smidige og effektive som mulig.
Tekniske feil på togene
Tekniske feil på tog og materiell forårsaker også forsinkelser og innstillinger. Tog i Norge utsettes for ekstreme påkjenninger. Fra bratte og krappe skinneganger til is, fuktighet og store temperatursvingninger. Dette gir slitasje på togene, spesielt på de eldste togsettene våre.
Bussene
Vi skal alltid gjøre vårt beste for at du kommer frem i rett tid. Skulle det likevel bli forsinkelser eller annen svikt i vår leveranse, skal vi:
- gi deg best mulig informasjon om hva som skjer,
- så tidlig som mulig gi deg informasjon om alternative transporter/reiseveier, og
- sette opp alternativ transport så langt det er praktisk mulig