Hopp til hovedinnhold
Vy logo
Kundeservice

Flex

Med Flex kan du endre avreisetidspunkt så mange ganger du vil. Har du Flex Refunderbar kan du i tillegg få pengene tilbake hvis du avbestiller før avgang, uansett årsak.

Ung mor med liten gutt ser ut av togvinduet

Flex – kort fortalt

  • Du kan velge sete og endre avreisetidspunkt
  • Praktiske arbeidsbord og strømuttak
  • Velg mellom Flex eller Flex Refunderbar

Betingelser for Flex

  • Med Flex kan du velge sete og endre avreisetidspunkt, helt frem til planlagt avgang. Du kan ikke endre reisestrekning.
  • Ved endring til en dyrere avgang vil du belastes prisdifferansen. Ved togreiser med bytte underveis, kan du endre tidspunkt for avreise helt frem til avgangstiden for den første avgangen din.
  • Du betaler et servicetillegg for bestillinger og endringer du gjør via betjente salgskanaler.
  • Flex kan oppgraderes til Pluss eller Sove, men kan ikke endres til Lavpris eller oppgraderes til Flex Refunderbar. Ved valg av en dyrere avgang vil du belastes prisdifferansen. Ved valg av en rimeligere avgang vil du ikke få refundert prisdifferansen.
  • Du kan ikke kombinere Flex med andre rabatter som student eller honnør.
  • Rullestol og barnevogn er gratis. Du kan ta med hund og/eller sykkel om bord mot et pristillegg.
  • Du har fire timers angrefrist fra du kjøper billetten for billetter som er kjøpt på vy.no, i appen eller fra en billettautomat, så lenge du avbestiller før togets avgangstid.

Betingelser for Flex Refunderbar

  • Denne billetten er refunderbar. Det betyr at du får pengene igjen hvis du avbestiller turen før avreise, uansett årsak.
  • Du betaler et servicetillegg for bestillinger og endringer du gjør via betjente salgskanaler.
  • Med Flex Refunderbar kan du velge sete og endre avreisetidspunkt, helt frem til planlagt avgang. Du kan ikke endre reisestrekning.
  • Ved endring til en dyrere avgang vil du belastes prisdifferansen. Ved togreiser med bytte underveis, kan du endre tidspunkt for avreise helt frem til avgangstiden for den første avgangen din.
  • Flex Refunderbar kan oppgraderes til Pluss Refunderbar eller Sove Refunderbar. Ved valg av en dyrere avgang vil du belastes prisdifferansen.
  • Det er ikke mulig å endre passasjerkategori etter kjøp (f.eks. fra voksen til barn). Ønsker du en slik endring må du kansellere billetten først og deretter kjøpe ny.
  • For Flex Refunderbar gjelder følgende rabatter:
    • Barn: 75 prosent (barn under 6 år reiser gratis)
    • Honnør: 50 prosent
    • Student: 50 prosent
    • Militær: 90 prosent
    • Kundekort: 20 prosent
  • Rullestol og barnevogn er gratis. Du kan ta med hund og/eller sykkel om bord mot et pristillegg.

Kjøp din neste reise

Se også: