Personvernerklæring for Vy-appen
Her finner du informasjon om hvilke personopplysninger som behandles og hvordan de behandles når du bruker Vy-appen.
Formålet med behandlingen
For å kunne svare på forespørsler du gjør fra appen ved reisesøk og kjøp, trenger Vy blant annet IP-adresse og GPS-posisjon.
Persondata vi behandler i appen
- Vi behandler persondata som IP-adresse og GPS-posisjon om du bruker tjenestene våre, også anonymt.
- IP-adresse blir lagret i opptil én uke i skyløsningen vår for å oppdage problemer eller misbruk av tjenestene våre.
- Dersom GPS er aktivert vil GPS-posisjon blir brukt i stedssøket og vil bli logget for å muliggjøre feilsøking. Posisjonen vil bare bli lagret om noe i stedssøket feiler, og informasjonen er nødvendig for å løse feilen.
- Informasjon om operasjonssystem (Android, iOS) og versjon (f.eks. iOS 15.0), og appversjon (f.eks. 669) brukes for feilsøking.
- For å optimalisere feilsøking lagrer vi tidsstempel for når appen blir åpnet.
- Vi lagrer en pushvarsel-nøkkel for å kunne sende deg varsler.
Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi har berettiget interesse for å behandle disse opplysningene for å kunne feilsøke og vedlikeholde tjenestene tilbudt gjennom Vy-appen.
Skyløsning
Vi bruker Amazon Web Services (AWS) som skyløsning, og det er her personopplysningene som er nevnt over vil bli lagret. Kommunikasjonen mellom Vy-appen og skyløsningen foregår over sikker tilkobling (HTTPS), og tilgangen til opplysningene i skyløsningen er begrenset.
Tilganger på mobilen
Vy-appen trenger noen tilganger for å kunne tilby den beste brukeropplevelsen. Disse tilgangene er valgfrie og kan skrus av i mobilens innstillinger, men dette kan føre til at noen funksjoner ikke er tilgjengelig.
Stedtjenester
For å kunne vise deg nærmeste stasjon, holdeplass eller anbefalt reiserute fra der du er, og sende deg lokasjonspesifikke varslinger, må appen få tilgang til lokasjonsdata fra mobilen.
Varslinger
Vi bruker pushvarsling for å sende deg sanntidsinformasjon om avvik som kan påvirke reisen din. Vi sender også varsel om f.eks. større planlagte arbeider og påminnelse om at periodebilletten din straks utløper.
Bakgrunnsoppdatering
Vi oppdaterer innholdet i appen i bakgrunnen så innholdet er oppdatert når du åpner appen igjen.
Mobildata
Vy-appen er avhengig av mobildata eller trådløst nett for å kunne vise reiseforslag og priser, hente sanntidsinformasjon, gjennomføre billettsalg osv.
Kalender
Vy-appen spør om tilgang til å legge til reiser i kalenderen din. Vi ber kun om begrenset tilgang og kan ikke lese fra din kalender.
Bilder
Det kan være aktuelt å legge til bilder under utfylling av skjemaer. I disse tilfellene vil Vy-appen spørre om privat tilgang til din bilder, og vil bare få tilgang til bildene du tillater.
Rettslig grunnlag for tilgangene
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale, eller for å gjennomføre tiltak på den involvertes anmodning før en avtaleinngåelse.
Statistikk og diagnostikk
For å gjøre brukeropplevelsen av appen bedre, blir noen av aktivitetene i appen logget til Datadog. Datadog brukes til å overvåke kanalene våre for feil og for å kunne feilsøke eventuelle problemer i tjenestene våre. Dataen som lagres i Datadog vil bli slettet inn tre måneder.
Dataene lagres også i Databricks for å lage statistikk som kan hjelpe oss å forbedre tjenestene våre.
Vi har berettiget interesse for å behandle disse opplysningene da vi bruker innsikten til å forbedre tjenestene våre.