Ingen resultater
Toget mitt er/var forsinket eller innstilt. Hva er mine rettigheter og hvordan søker jeg om erstatning for utlegg?
Ved avvik for Vys togavganger vil det som regel bli satt opp alternativ transport. I noen tilfeller innebærer alternativ transport at vi bestiller taxier som sørger for samkjøring av de reisende. Du har ikke krav på erstatning dersom vi har satt opp alternativ transport og du velger å bestille taxi på egenhånd i stedet.
Hvis vi ikke har organisert alternativ transport ved forsinkelse/innstilling og du ender opp med å bestille taxi via taxitjenesten i Vy-appen, må du sende inn kvittering og søke om erstatning for utlegg, som du ville gjort dersom du bestilte direkte fra taxiselskap. Det er altså ikke automatisk utbetaling av erstatning ved bruk av taxitjenesten i Vy-appen.