Personvernerklæring for bruk av vy.no
Her finner du informasjon om hvilke personopplysninger som behandles og hvordan de behandles når du bruker vy.no.
Når du bruker nettsiden vår (vy.no) kan du velge å kun dele epostadressen din med oss for å bestille en reise.
Formålet med behandlingen
For å kunne svare på forespørsler du gjør ved reisesøk og kjøp trenger vi din IP-adresse og epostadresse.
Persondata vi behandler på vy.no
- IP-adresse brukes for å svare på forespørsler og til å sette lokasjon for å gjennomføre reisesøk.
- Epostadressen din brukes til å sende deg billetter og kvitteringer.
Rettslig grunnlag for behandlingen
Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår avtale om reisesøk og billettering med deg.
Skyløsning
Vi bruker Amazon Web Services (AWS) som skyløsning, og det er her persondataen som er nevnt over vil bli lagret. Kommunikasjonen mellom nettsiden og skyløsningen foregår over sikker tilkobling (HTTPS), og tilgangen til opplysningene i skyløsningen er begrenset.
Statistikk og diagnostikk
For å gjøre brukeropplevelsen av nettsiden bedre, blir noen av aktivitetene på nettsiden logget til Datadog. Datadog brukes til å overvåke kanalene våre for feil og for å kunne feilsøke eventuelle problemer i tjenestene våre. Dataen som lagres i Datadog vil bli slettet inn tre måneder.
Dataene lagres også i Databricks for å lage statistikk som kan hjelpe oss å forbedre tjenestene våre.
Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi har berettiget interesse for å behandle disse opplysningene da vi bruker innsikten til å forbedre tjenestene våre.
Mer om kjøp uten Vy-profil
Du kan kjøpe billetter og andre reisetjenester på vy.no uten å være innlogget med en Vy-profil. Du kan velge å få billetten din på epost for noen strekninger, men lokalbilletter må du laste ned i Vy-appen.
Ved billettkjøp behandler vi kun din IP-adresse, sted basert på IP-adresse og e-postadresse. Betalingsinformasjonen lagres kun hos vår betalingsleverandør.
Hvis du kjøper billetter og reisetjenester uten Vy-profil, kan vi ikke varsle deg dersom det oppstår problemer med reisen din.
I noen tilfeller vil leverandørene og samarbeidspartnerne våre kreve at det opplyses om navn, alder og fødselsdato til reisende for å hindre misbruk av billetter. Der leverandørene og samarbeidspartnerne våre krever dette, vil vi også be om dette for å kunne gjennomføre avtalen mellom deg og denne leverandøren/transportøren.