Vilkår og kontaktinformasjon for reiser i Europa
Når du bestiller reiser i Europa er det vilkåra til dei ulike togselskapa som gjeld for billetten din. Om du har spørsmål om reisa di kan du kontakte selskapet du reiser med direkte, og kontaktinformasjon finn du på denne sida.
Reisevilkåra er avtalen som gjeld mellom deg som passasjer og selskapet du reiser med, og som regulerer rettane og pliktene dine i samband med reisa.
- DB - Deutsche Bahn Tyskland (på engelsk)Ekstern lenke
- European Sleeper - Europa (på engelsk)Ekstern lenke
- Eurostar - (på engelsk)Ekstern lenke
- Iryo - Spania (på engelsk)Ekstern lenke
- Italo - Italia (på engelsk)Ekstern lenke
- Leo Express - Tsjekkia (på engelsk)Ekstern lenke
- National Rail - Storbritannia (på engelsk)Ekstern lenke
- NMBS/SNCB - Belgia (på engelsk)Ekstern lenke
- NS - Dutch Railways (PDF, på engelsk)Ekstern lenke
Generelle vilkår for urban og regional offentleg transport Nederland; Blauwnet, Arriva, Valleilijn og Keolis. - NSI – NS International (på engelsk)Ekstern lenke
Generelle vilkår for NS International; ICE, Intercity Berlin, InterCity Brussel, Eurostar, SNCF, ÖBB, SBB , DB Fernverkehr AG og Thalys. - Renfe - Spania (på engelsk)Ekstern lenke
- SBB - Sveits (på engelsk)Ekstern lenke
- SNCF - French National Railway Company (PDF, på fransk)Ekstern lenke
Generelle vilkår for SNCF; TGV, Inoui, Thalys og TER. - TrenItalia - Italia (på engelsk)Ekstern lenke
Det er billettvilkåra til togselskapet som gjeld for den billetten du kjøper. Det blir opplyst om kva slags billettvilkår som gjeld når du kjøper billetten(ane). I mange tilfelle står billettvilkåra også på PDF-billetten(ane) du får tilsendt. For informasjon utover dette kan du sjå på nettsidene til togselskapa.
- DB - Deutsche Bahn Tysland (på engelsk)Ekstern lenke
- European Sleeper - Europa (på engelsk)Ekstern lenke
- Eurostar (på engelsk)Ekstern lenke
- Iryo - Spania (på engelsk)Ekstern lenke
- Italo - Italia (på engelsk)Ekstern lenke
- Leo Express - Tsjekkia (på engelsk)Ekstern lenke
- National Rail (på engelsk)Ekstern lenke
- NMBS/SNCB (på engelsk)Ekstern lenke
- NS - Dutch Railways (på engelsk)Ekstern lenke
Gjeld også for Blauwnet, Arriva, Valleilijn og Keolis. - NSI - NS International (på engelsk)Ekstern lenke
Gjeld også for ICE, Intercity Berlin, InterCity Brussel, Eurostar, SNCF, ÖBB, SBB , DB Fernverkehr AG og Thalys. - Renfe - Spania (på engelsk)Ekstern lenke
- SBB - Sveits (på engelsk)Ekstern lenke
- SNCF - French National Railway Company (på engelsk)Ekstern lenke
Gjeld også TGV, Inoui, Thalys og TER. - TrenItalia - Italia (på engelsk)Ekstern lenke
Om det blir forseinkingar eller andre uføresette hendingar på reisa, kan det aktuelle togselskapet gje refusjon eller kompensasjon. Les meir om kva reglar som gjeld og korleis be om kompensasjon på nettsidene til togselskapa.
- DB (på engelsk)Ekstern lenke
- European Sleeper (på engelsk)Ekstern lenke
- Eurostar (på engelsk)Ekstern lenke
- Iryo (på engelsk)Ekstern lenke
- Italo (på engelsk)Ekstern lenke
- Leo Express (på engelsk)Ekstern lenke
- National Rail (på engelsk)Ekstern lenke
- NMBS/SNCB (på engelsk)Ekstern lenke
- NS (på engelsk)Ekstern lenke
- ÔBB (på engelsk)Ekstern lenke
- Renfe (på engelsk)Ekstern lenke
- SBB (på engelsk)Ekstern lenke
- SNCF (på engelsk)Ekstern lenke
- TrenItalia (på engelsk)Ekstern lenke
Under finn du lenkjer til informasjon om korleis operatørane behandlar dei dataa dei får.
- Deutsche Bahn (DB) – Tyskland (på engelsk)Ekstern lenke
- European Sleeper - Europa (på engelsk)Ekstern lenke
- Eurostar (på engelsk)Ekstern lenke
- Iryo – Spania (på engelsk)Ekstern lenke
- Italo – Italia (på engelsk)Ekstern lenke
- Leo Express – Tsjekkia, Slovakia, Polen og Ukraina (på engelsk)Ekstern lenke
- National Rail – Storbritannia (på engelsk)Ekstern lenke
- NMBS/SNCB – Belgia (på engelsk)Ekstern lenke
- NS – Nederland (på engelsk)Ekstern lenke
- Renfe – Spania (på spansk)Ekstern lenke
- SBB – Sveits (på engelsk)Ekstern lenke
- SNCF – Frankrike (på engelsk)Ekstern lenke
- TrenItalia – Italia (på engelsk)Ekstern lenke
Lurar du på noko om reisa di? Om du har eitt av desse spørsmåla, må du kontakte togselskapet du reiser med:
- Endringar i ruteplanen
- Planlagde eller oppståtte avvik undervegs på reisa
- Refusjon i samband med forseinkingar eller innstillingar
- Hittegods
- Betalingsutsetjing for kontrollgebyr pålagt av operatøren
- Støtte til reiser for personar med nedsett funksjonsevne (reisehjelp)
- Skadar oppstått undervegs på reisa eller på stasjon
- Ønskjer du å endre eller refundere ein billett som gjev deg moglegheit til det, må du også kontakte togselskapet du reiser med
Kundeservice til togselskapa:
- DB (på engelsk)Ekstern lenke
- European Sleeper (på engelsk)Ekstern lenke
- Eurostar (på engelsk)Ekstern lenke
- Iryo (på engelsk)Ekstern lenke
- Italo (på engelsk)Ekstern lenke
- Leo Express (på engelsk)Ekstern lenke
- National Rail (på engelsk)Ekstern lenke
- NMBS/SNCB (på engelsk)Ekstern lenke
- NS (på engelsk)Ekstern lenke
- ÔBB (på engelsk)Ekstern lenke
- Renfe (på engelsk)Ekstern lenke
- SBB (på engelsk)Ekstern lenke
- SNCF (på engelsk)Ekstern lenke
- TrenItalia (på engelsk)Ekstern lenke
