Vilkår for bruk av Vy chat
NetNordic leverer chatløysinga som blir nytta på vy.no, og tilsette i Entur AS (Databehandler) betener alle chattar på vegner av Vy.
Lagring av innhald i chatsamtalar
Ansvarlig for lagring og bruk av personopplysningane dine (Behandlingsansvarlig) er:
Formålet med behandling av personopplysningar
Formålet med behandling av personopplysningar er i denne samanhengen først og fremst å yte god service og fikse det problemet eller den utfordringa du tek kontakt med oss for å løyse. I tillegg byggjer vi kundehistorikk med eit formål om å yte best mogleg service ved seinare kontakt med Vy. Chat vil også bli brukt til opplæring og kontinuerleg forbetringsarbeid for dei som betener chatten.
Ved direkte truslar eller informasjon om lovbrot vil vi dela informasjon med politiet.
Fleire kundebehandlarar per chat
Vi gjer merksam på at enkelte chattar kan betenast og sjåast av meir enn éin person.