Spørsmål og svar om tog

Innhaldet er berre tilgjengeleg på bokmål.

Hva lurer du på? Velg tema og finn svar på alt fra hvem som kan få rabatt og hvordan du søker om refusjon til hvordan appen fungerer og hva slags bagasje du kan ta med om bord.

Billetter og setereservasjon

Spørsmål om de forskjellige billettypene våre, hvordan du reserverer sete eller kupé, og vårt samarbeid med lokale operatører.

Endring, refusjon og avbestilling

Spørsmål om å endre eller avbestille billetten din, erstatning ved forsinkelse og hvordan du klager på kontrollgebyr.

Bagasje, tilgjengelighet og barn

Spørsmål om hva du kan ha med deg om bord, hittegodskontor, assistanse på stasjonen og info om å reise med barn.

Trafikk og ruter

Spørsmål om hvordan du sjekker siste status på avgangen din, rutetider, buss for tog, reiser til flyplassen og info om stasjonene.

Mat og fasiliteter om bord

Spørsmål om blant annet hva slags mat du kan kjøpe om bord, forhåndsbestilling av mat og trådløst nett og lademuligheter.

Appen

Spørsmål om Vy-appen, som hvordan du aktiverer pushvarsling og hva du gjør hvis en billett ikke vises i appen.

Innstilte tog på grunn av streik